35년 전에 원통연삭반을 처음 도입했을 때 귀사의 제품이 메이커 표준품으로 납품된 것이 계기가 됩니다. 그 이래 큰 트러블도 없이 만족스런 정밀도를 계속 유지하고 있기 때문에 안심하고 오랜 기간 계약갱신을 하면서 계속 사용해 올 수 있었던 것이라고 생각합니다.

오랫동안 사용하고 있기 때문에 유지보수와 애프터 케어는 매우 중요해집니다.

예를 들면 같은 사용 방법·사용 빈도라도 어떤 일부분의 부품만 소모가 심한 것에 의문을 느끼고 있었습니다만 이러한 작은 의문에 대해서도 꼼꼼히 원인을 생각하고 알기 쉽게 설명해 주신 후에 개선책과 대응책을 제안해 주시기 때문에 안심하고 계속 사용해 나갈 수 있습니다.

이 인터뷰를 계기로 정기점검 빈도를 늘려서 트러블이 발생하기 전에 품질유지에 노력하고자 합니다. 그리고 현재 상태의 도입 상황에 만족은 하고 있습니다만 보다 나은 환경을 목표로 하기 위해서도 앞으로도 신상품 등 새로운 제안을 적극적으로 해주셨으면 좋겠다고 생각하고 있습니다.

목표로 하는 기준을 항상 계속해서 만족시킨다. 그런 당연하면서도 어려운 것을 앞으로도 계속 이어나가기 위해 파인테크 제품을 계속 사용하면서 업데이트를 계속해 나가고자 생각하고 있습니다.